题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
停卡降额类工单要求：（）。
A、客户提供其最新查询的人行征信报告作为工单附件。
B、人行报告中贷记卡、准贷记卡、非循环贷、循环贷等账户中，当前账户状态(即人行报告中“账户状态”这个选项)不存在逾期、冻结、止付或呆账。
C、卡片因人行交叉违约停卡
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A.贷记卡积分综合应用系统(CPIS)
B.贷记卡客户资料申请采集系统
C.国际卡网上支付验证系统
D.贷记卡风险信息系统
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第2题
人行征信报告中，贷款、贷记卡和准贷记卡明细信息主要包括()。
人行征信报告中，贷款、贷记卡和准贷记卡明细信息主要包括（)。
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A.发放(卡)日期
B.应还款日(账单日)
C.最近3年内的逾期(透支)记录
D.特殊交易信息
第5题
下列关于金穗准贷记卡描述正确的是（)。
A.某公司财务主管持银联国际标准准贷记卡单位卡在农业银行柜台办理取现业务时被拒绝
B.金穗准贷记卡附属卡的有效期和到期日可由持卡人选择确定
C.主卡持卡人在柜台申请附属卡时被拒绝，原因是其主卡下月即将到期
D.小张是一名私营业主，其在申请准贷记卡时向银行提供纳税单作为其收入证明
第8题
关于商业银行查询个人信用报告，以下说法正确的是（)。
A.A.商业银行查询客户个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权，书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款的形式取得
B.B.商业银行可以在客户提出办理贷款或信用卡的申请前，查询客户的个人信用报告，以帮助其筛选优质客户进行业务营销
C.C.商业银行因金融监管部门排查员工风险的需要，直接查询本行员工个人信用报告
D.D.商业银行因贷后管理需要查询客户个人信用报告无需取得被查询人的书面授权，也无需经过内部授权审批
第10题
普通投诉工单处理时效（)。
A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内
B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内
C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内
D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内
