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第1题
餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求和礼貌礼节与礼貌服务要求。()
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第2题
()是提供优质服务的客观要求。
A.A.服务意识
B.B.礼貌礼节
C.C.仪容仪表
D.D.规范服务
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第3题
语言是餐厅服务员与顾客交流的首要元素,服务语言要求()。
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第4题
餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有()。
A.端庄的仪表仪容
B.娴熟的操作技能
C.得体的行为举止
D.文雅的语言谈吐
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第5题
礼仪,是表示礼貌仪式,是对礼节、礼貌、仪表、仪式、礼品器物的统称。()
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第6题
餐厅服务员要使用规范合乎礼仪的礼貌用语。()
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第7题
社会体育指导员是一项要求综合素质较高的职业,不仅行为举止要有礼貌,大方,谈吐用词文明得体,而且还需要仪表仪容整洁,保持良好形象。()
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第8题
饭店要求女服务员在岗期间不可浓妆艳抹,要化淡妆,这是饭店对服务员的()。
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第9题
具有良好的礼貌素质,不仅在餐饮服务工作中取得良好的效果,同时也是自身()方面礼貌修养上的需要。
A.礼仪礼节素质
B.礼貌礼仪素质
C.礼节礼貌素质
D.礼貌仪态素质
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第10题
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,具体表现为()仪表。
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第11题
要懂得(),这是会务服务员最常见的礼仪要求。
A.问候和告别时的礼貌
B.招呼和问候时的礼貌
C.招呼和告别时的礼貌
D.招呼和见面时的礼貌
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