题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
A.依法求偿权
B.自主选择权
C.适当性制度
D.财产安全权
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A.依法求偿权
B.自主选择权
C.适当性制度
D.财产安全权
第1题
A.自行和解
B.外部调解
C.求助
D.仲裁和诉讼
第3题
A.投诉处理流程
B.投诉处理时效
C.督办考评
D.督导警示
第4题
A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体不包括旅行社
C.请求解决的纠纷属于行政争议
D.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
第10题
A.相互关联性
B.相对分开性
C.相对一致性
D.相对独立性
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