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[单选题]

()是写字楼物业经营的核心。

A.遵守规则

B.追求利润

C.满足客户需求

D.物业管理服务

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第1题

()是写字楼物业经营的保障。

A.遵守规则

B.追求利润

C.满足客户需求

D.物业管理服务

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第2题

物业管理的服务模式包括()。

A.物业的功能定位

B.客户定位

C.服务需求定位

D.制度定位

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第3题

采用出租代理的物业租赁管理模式,物业服务企业的收益包括()。

A.租金

B.佣金

C.经营利润

D.租金差价

E.物业管理和服务费用

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第4题

物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务指导是()。

A.特约服务

B.公共服务

C.专项服务

D.个性服务

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第5题

只拥有物业的经营管理权,不拥有其产权的物业管理方式为()。

A.委托服务性物业管理

B.自主经营型物业管理

C.服务管理型物业管理

D.经营服务型物业管理

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第6题

物业服务企业对写字楼物业的()是其生存和发展的基础。

A.改造

B.管理

C.经营

D.服务

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第7题

企业文化理论研究历程中,在企业文化研究阶段认为管理的核心是()。

A.如何发现并运用科学方法

B.追求利润最大化

C.人本主义

D.满足员工需求

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第8题

商业综合体物业服务的核心是()。

A.商业经营

B.宣传策划

C.物业基础服务

D.设施设备管理

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第9题

物业管理企业必须履行以下义务()。

A.为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务

B.按合同规定获得物业管理酬金或利润

C.为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务

D.为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务

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第10题

银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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