PDCA八个步骤：分析现状找出问题、寻找问题存在原因、主要原因（)。

A.现状调查

B.确定主要原因

C.效果评估

D.制定巩固措施

A.调查分析现状,找出存在的质量问题

B.分析原因和影响因素

C.找出影响质量的主要因素

D.检查采取措施的效果

E.总结经验,巩固成绩,进行标准化

A.现状调查

B.原因分析

C.对策制定

D.对策实施

A.现状调查

B.分析原因

C.实施改善

D.制定改善措施

E.效果验证

A.执行计划

B.分析问题产生的原因

C.找出主要原因

D.制定计划

A.现状调查

B.原因分析

C.对策实施

D.效果确认

A.计划阶段：找出存在的问题、原因或影响因素、提出计划，制定措施

B.处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化

C.尚未解决的问题，转入下一个循环

D.以上都对

E.以上都不对

A.实施新的流程或对策，实现计划中的内容

B.目标确定、活动计划的制定

C.检查新的程序，取得的成效与预期目标的差距，找出问题

A.现状调查

B.目标设定

C.原因分析

D.对策制定

A.实施新的流程或对策，实现计划中的内容

B.目标确定、活动计划的制定

C.检查新的程序，取得的成效与预期目标的差距，找出问题