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[多选题]

以下属于培训的主要内容的是()

A.技能

B.理念

C.知识

D.素养

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第1题

培训的主要内容大体上可分为知识培训、心理素质培训三种和()

A.A.脱产培训

B.B.礼仪培训

C.C.技能培训

D.D.专项培训

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第2题

下面W项技能是属于通用技能的培训()。

A.管理学知识培训

B.学习能力培训

C.经营方针

D.组织文化培训

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第3题

服务技能培训的主要内容包括()

A.商品陈列

B.观察顾客

C.商品整理

D.票据处理

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第4题

以下哪个不是业务技能培训()。

A.通用技能培训

B.专业技能培训

C.职业资格培训

D.价值观培训

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第5题

企业提供的普通话培训属于()。

A.特殊培训

B.生产技能培训

C.一般培训

D.专业培训

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第6题

以下是制定培训计划主要内容之一的是()。

A.开班仪式

B.报名人员情况

C.培训纪律

D.时间

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第7题

新增员工必须进行以()为主要内容的岗前培训。

A.职业道德

B.厂纪厂规

C.安全生产

D.岗位基本知识与技能

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第8题

以下属于以提高员工素质为目的的培训重点内容的是()。

A.机构文化

B.机构发展历程

C.机构规则制度

D.计算机基本技能

E.服务理念

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第9题

下面属于临床技能操作教学的工具是:()

A.Mini-CEX

B.技能培训

C.PBL教学

D.DOPSC

E.CBL教学

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第10题

饭店脱产培训时,研讨的主要内容应是()。

A.岗位职责

B.服务方式及服务方法

C.服务规范及其理论依据

D.技能技巧

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