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[单选题]

安徽移动基站代维、光缆线路代维和集团客户专线代维业绩的年度综合考评工作代维业绩的年度综合考评工作中端到端网络质量客户满意度领先程度的考核分值为()。

A.5分

B.10分

C.15分

D.20分

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第1题

代维维护中心服务质量汇报栏需包括三方面内容()

A.管理考核

B.现场检查

C.KPI指标

D.年度综合考评

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第2题

代维公司负责的维护界面有()。

A.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线

B.营业厅及体验厅等终端类设备包含营业厅内用于业务办理、业务宣传和日常办公等终端设备

C.集团用户侧移动自主产权的传输、数据、语音设备和线路以及相关延伸服务界定的设备和线路

D.集团客户自维的语音业务设备

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第3题

关于集客代维红黄牌机制,以下说法正确的是()

A.代维公司连续两个月度在集团客户专线代维考核结果低于80分,应给予代维公司黄牌警示

B.代维公司单月度低于70分时,应给予代维公司黄牌警示

C.代维公司连续三个月度在某一地区集团客户专线代维考核结果低于70分,应给予代维公司红牌警示

D.代维公司单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内集团客户专线代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示

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第4题

以下哪些业务对象属于网络资源管理的工作内容()

A.集客专线

B.光缆

C.基站

D.代维网格

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第5题

资源管理常识之一:以下哪个业务对象不属于网络资源管理的工作内容?()

A.光缆

B.基站

C.集客专线

D.代维网格

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第6题

全面考评代维质量中,建立从()多个维度进行的全面综合衡量体系。

A.成本效能

B.过程管控

C.资源配置

D.网络质量

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第7题

代维公司应有有效的代维管理人员和代维生产人员的管理手段,包括劳动合同、()、人员薪酬福利体系等,在年度考核时,能够提供有效的代维人员收入证明;代维公司应建立人员技术提升体系,保证代维人员在配置数量、人员素质等方面满足代维生产要求,人员流失率满足代维资质年审考核要求。

A.人员激励体系

B.人员管理体系

C.人员考评体系

D.人员认证体系

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第8题

根据中国移动云南公司基线综合代维管理考核办法,移动考核代维公司基站小区完好率的挑战值是()。

A.99.00%

B.99.40%

C.99.50%

D.99.60%

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第9题

集团客户综合代维范围包括()。

A.移动公司拥有产权的接入类设备

B.移动公司拥有产权的终端类设备

C.SDH,PDH,光猫

D.用户路由器,交换机

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第10题

按照维护界面划分,以下不属于集团客户代维内容的是()

A.客户侧数据业务设备

B.连接器(ODF)以外的维护

C.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线

D.客户侧语音业务设备

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