题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
省呼叫中心可将哪些工单派发地市公司处理？（)
A.服务质量
B.话费质疑
C.携号转网
D.网络信号
E.营销活动设计
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A.满意评价在5分以下工单
B.重复投诉工单
C.升级投诉意向
D.已震荡三次
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第2题
网络切换完成后，携号转网用户的原移动电话卡失效，携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止，同时新移动电话卡激活启用，由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
办理携号转网需要具备的条件说法错误的是？（)
A.距离最近一次携号转网满120日
B.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费
C.已在携出方办理真实身份信息登记
D.家庭网客户不限制办理
第5题
社会直销渠道工号申请需经（)审核确认，工号使用须遵守相应工号权限管理规定，个人签约的社会直销渠道仅允许申请1个工号
A.省公司领导班子
B.省人力资源部工号管理员
C.省公司工号管理员
D.地市公司工号管理员
第6题
用户要求携号转网，愿意承担靓号违约金办理，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
C.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
D.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
第7题
用户要求携号转网携出时，表示收不到携号转网的验证码，已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
C.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
