STM智汇柜台办理的结售汇业务支持于柜面进行主机冲正。（)

客户在我行柜台办理即期结售汇或远期结售汇业务，均需与我行签订《中国工商银行结售汇业务总协议》（)

《网络商户交易资金结算业务柜面作业规则》规定资金存管账户利息冲正交易支持活期存款、存款额、协定存款网络商户交易资金（）

《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号)》规定，办理冲正业务时若使用冲正交易由系统联动冲销账务，须手工补制特种转账借方凭证并经运营主管签字确认。（)

销户业务支持冲正，冲正后该账号不可继续使用。（)

周末时我行柜台不得办理个人结售汇交易。（)

关于对公即期结售汇业务尽职调查线上化流程,纳入本次新流程的业务范围包括柜面扫描发起的对公即期结汇和即期售汇业务（不含网银及一网通渠道发起的对公即期结售汇业务申请)（)

可以在我行柜台办理个人结售汇的币种，全部都可以在我行网银及手机银行办理结售汇。（)

通过可视柜台办理取款密码重置业务不再支持他人代办，需本人办理。（)

对公客户在柜台办理即期结售汇无需与我行签订协议，但在网银办理即期结售汇，需与我行签订《企业网上银行即期结售汇交易协议》（)

通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。（)