题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为了解决现场查询、电话查询等保函查询方式效率低、辨识度低，无法留存记录的问题，可以向客户推荐保函信息管理服务（）
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答案
是
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A.现场检查
B.电话咨询
C.网络查询
D.侧面打听
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第3题
根据《社会保险个人权益记录管理办法》规定，社会保险经办机构应当向参保人员及其用人单位开放社会保险个人权益记录查询程序，界定可供查询的内容，通过()等方式提供查询服务。
A.社会保险经办机构网点
B.自助终端
C.电话
D.网站
第4题
关于网银在线保函业务说法错误的是（）。
A.客户可通过该功能在线开立保函、修改保函、查询历史保的信息、实时查看保函申请进度，接收短信提醒等
B.客户只能占用授信额度方式开立保图
C.尚未开户的客户无法使用在线保函功能
D.中国银行企业版网上银行提供在线保函功能
第8题
依据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务贷后操作规程（2021年修订版）》的规定，其中非现场检查主要包括（）等方式
A.电话贷后检查
B.查询人民银行征信
C.借助第三方平台
D.数据分析核实
第11题
根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》（鲁保监发〔2014〕30号)，以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是（)。
A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。
