题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为顾客讲解净水器主要围绕哪三项来讲解（）
A.过滤精度{脱盐率}
B.废水比{产水率}
C.净水流量
D.滤芯更换方式
E.智能显示方式
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答案
过滤精度{脱盐率}废水比{产水率}净水流量
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第2题
“演练场景成套推荐话术”-围绕主推款展开，从哪3个维度进行讲解（）
A．功能性-这个产品的科技给顾客带去的好处
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B．穿搭效果-成套搭配更加时尚，拍照更好看
C．物有所值-目前的活动成套购买更加的划算，可以节约50元，或者安踏产品的品质非常好，全国儿童排名首位，你可以相信
D．明星款
第8题
如何快速为顾客退换货，令顾客满意（）
A.在不影响二次销售的情况下，顾客要求退换货时，不推脱或为难顾客
B.顾客多次提出退货，员工以货品售出不退货之类的理由拒绝
C.员工通过讲解商品好处来挽留购买属正常行为
第9题
旅行社的门市部通过门市柜台向前来问询的顾客提供旅游咨询服务，并（）旅游产品，同时也为顾客提供其他各种与旅游有关的（）服务。
A．介绍和推销，委托代办
B．讲解和销售，委托推销
C．介绍和代理，推销代办
第10题
销售顾问邀请顾客到驾驶室介绍车辆，下列做法错误的是（）
A.销售顾问主动为顾客打开车门，同时提醒顾客小心碰头
B.销售顾问讲解过程中，可不理会顾客提出的问题
C.销售顾问应该站在车门处，来介绍座椅调节等
D.销售顾问尽量不要坐到副驾驶，以免干扰顾客体验产品
