题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
直贷顾问协助客户办理极速消费贷可获得办理奖金(不含ER15)()
A.100/单
B.50/单
C.30/单
D.80/单
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答案
A、100/单
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A.100/单
B.50/单
C.30/单
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第5题
A.经与客户电话确认无误后直接给客户办理
B.指引客户让朋友或家属代办
C.重新与客户约定时间到店办理
D.为提高客户满意度,主动去到客户公司为客户办理,顺便考察客户的工作信息
第8题
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程,严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费,应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中,客服人员可以指导,但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度,协助完成收单
第10题
A.建议梁辉办理几张信用卡,通过信用卡套现来补齐首付款的差额
B.根据梁辉的需求重新给他推荐了一套房源,首付只需27万
C.给梁辉介绍了市面上的小额贷,让梁辉通过小额贷补齐差额
D.告诉梁辉自己有渠道把评估价做高,减少首付额度
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