题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
空巢老人、残障人士、重大疾病患者等属于（）
A.一般客户
B.特殊客户
C.言论客户
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特殊客户
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A.空巢老人
B.困境儿童
C.失独家庭
D.残障人士
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第4题
【单选题】公益广告“邻里守望”号召大家从身边做起,关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士传承中华传统美德。对于公民而言,志愿服务活动的开展有利于（)
A.投身社会实践,提高科学文化修养
B.形成弘扬正义,抑恶扬善社会风尚
C.建设文化强国,增强文化自觉和文化自信
D.提高道德素质,践行社会主义核心价值观
第6题
有关伴有躯体疾病老人和空巢老年人心理问题的表述，错误的是（)
A.子女照料可能不足，尤其空巢老人，缺乏照料，子女缺位现象严重
B.慢性疾病的折磨，易出现恐惧、焦虑、失眠、抑郁等情绪
C.疫期空巢老年人心理问题现状研究很少
D.易出现孤独、消极、焦虑、抑郁等情绪
E.家庭亲密度良好
第10题
加强对老人、残障人士等“少数派”的数字化技能培训，满足其最基本的网络使用需求。同时，政府应释放更多的（)，引导企业主动承担社会责任
A.社会福利
B.法律法规
C.应用场景
D.企业补贴
第11题
在大型活动志愿服务应知应会中，做好特殊人群服务工作都包括（)。
A.做好老人、小孩儿、残障人士、外国人等特殊人群服务工作
B.掌握特殊人群的典型特征
C.把握特殊人群的服务要领
D.以上均是
