A.伙伴可以有自主的权限并且灵活运用为客人解决问题
B.快速有效解决用户需求
C.伙伴能从中学习更多工作技能并丰富服务经验，提升服务价值
D.这样比较省事
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第2题
第3题
A.了解门店全员截止至当前时间段已通过考核的技能掌握情况
B.了解门店伙伴未来还未考核技能的时间
C.了解门店伙伴未考核通过的技能
D.了解考核计划的调整时间
第5题
A.在组织全员群内，可以随时随地找到工作伙伴进行工作沟通
B.推动公司使用钉钉，把公司的组织架构都放在钉钉上,这样一来新人可以快速了解公司的组织架构,也可以很快速的找到对接人
C.使用钉钉，无论新员工还是老员工,都能快速的找到对接人，提升工作效率，也可以帮助我们人事部门更好的为员工服务
D.新人建立群聊,把老员工添加进来
第6题
A.经常抱怨用户，围绕用户流于表面
B.大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求
C.无论是不是上级重视的工作，都无差异的主动频繁与用户沟通，更关注用户满意
D.经常（不是一次性，而是持续性的）可以主动自主发现用户的问题，不是上级布置的工作，做到用户有正向反馈，偶尔会有超出顾客期待的展现
第11题
A.锅里出现异物，可相应授权
B.位子给客人弄错了，可相应授权
C.顾客就餐时导致顾客不满意，员工可以打任意折扣、免单均可
D.带客伙伴不熟悉桌号，带着顾客绕了两圈，可相应授权
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