题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
云呼叫中心平台能为传统外呼客户解决的痛点有（）
A.号卡封停率高
B.获客成本高
C.客户转化率低
D.提供上门服务
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A.医疗云
B.医疗云桌面
C.医疗云平台
D.远程医疗
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第7题
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务，呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据（）。
A.IVR
B.Aplogic
C.Dtproxy
D.直接访问数据库
第8题
下列关于沿街商铺产品云桌面的说法正确的是（）
A．云桌面是一种替代传统 PC 的云服务模式，用户通过瘦终端、平板电脑、或手机等客户侧终端访问部署在云端的虚拟桌面，像使用普通电脑一样使用全云化解决方案B．快捷部署：云化部署，即开即用，稳定流畅运行C．高级版是解决商户店铺线上化，流量私域化D．面向沿街商铺以服务模式交付，集中管理解决运维痛点，节省硬件一次性投资
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第11题
（）是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1特服号码等开展呼入呼出的语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和经营性呼叫中心()。
A.办公固话
B.呼叫中心直连
C.智能呼叫中心
D.云总机
