A.销售人员因顾客仅观察商品却迟迟不购买而进行语言羞辱
B.收银员称不能使用现金支付，只能通过微信或支付宝支付
C.商场发生安全事故，商场负责人积极配合相关部门调查
D.安保人员怀疑你偷拿超市物品，要求将你带至其他场所进行搜身检查
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第3题
商场着火时，下列做法错误的是：
A、千万不要贪恋财物。
B、在商场工作人员的引导下，有序从安全出口疏散
C、找到电梯快速离开
第5题
A、商场组织火灾现场扑救时，优先抢救贵重物品
B、商场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散
C、消防救援机构统一组织和指挥火灾现场扑救
第6题
A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络
B.某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买
C.某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证
D.某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿
第9题
A.某饭店店堂告知：“请保管好随身物品，丢失概不负责”
B.某电视购物平台在滚动屏幕上显示，打折商品一概不提供售后服务
C.某饰品小店贴出告示：本店商品一经售出，概不退货
D.某商场厕所门口警示牌“地滑小心摔倒，否则概不负责任”
第10题
A.挑选商品或排队结账时与他人保持1米以上的社交距离
B.在面部和嘴唇上试用化妆品样品
C.付款时选择刷卡、扫码等非现金、非接触的支付方式
D.使用购物车(篮)后使用免洗手消毒剂、湿巾清洁双手
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