题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户在线购买影票，如遇相关使用问题需区分购买渠道（95555或4008205555）进行订单问题咨询处理（）
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
答案
否
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。
B.致电中国工商银行服务热线95588。
C.通过“在线客服”咨询。
D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
更多“客户在线购买影票，如遇相关使用问题需区分购买渠道（95555…”相关的问题
第2题
黑鲸会员3.0 爱奇艺版本&4.0腾讯视频版本描述错误的是（）
A．4.0版本较3.0有如下更新：爱奇艺VIP月卡变更为腾讯VIP月卡，领取方式为直冲B．因机场、火车票相关权益的使用需有微信和小程序内对应的待出行订单，金服无法查询客户的待出行订单，若黑鲸会员客户咨询机场、火车票等相关权益的使用时，告知须有待出行订单才可领取，告知后仍无法解决客户问题的，只能升级专员处理，不可以转给对应事业部C．有效期内，一个手机号只能购买一份黑鲸会员卡，黑鲸会员卡到期后，客户可再次购买黑鲸会员卡D．如遇客户咨询黑鲸会员+景区plus联合购买，咨询景区plus相关权益，请直接转接景区
点击查看答案
第7题
如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题，前台需及时受理，不得推诿受理时请按照“客服平台－－普通受理请求－－客户投诉（新）－移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游”下的各类情况，进行预处理或提单（）
点击查看答案
第9题
客服代表如遇“建行生活”APP相关问题无法在线解决的，应记录()“其他电子银行问题”模板工单()。
客服代表如遇“建行生活”APP相关问题无法在线解决的，应记录（)“其他电子银行问题”模板工单（)。
点击查看答案
A、其他电子银行问题
B、建行生活
C、手机银行交易异常
D、其他个人存款与结算问题
