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[多选题]

《XTEP GRAM》服务五场景包括哪五个场景()

A.当看到顾客时

B.当顾客进店时

C.当顾客试穿时

D.当顾客买单时

E.当顾客有需求时

F.当顾客离店时

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第1题

什么是服务集成器?它包括哪五部分功能?

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第2题

教育教学是教育行业的核心业务场景,5G智慧校园解决方案贯穿教学各主要环节,为师生提供教学服务。包括()、智慧教室、个性化学习五个子场景下多个应用()。

A.课前备课

B.课中授课

C.课后教研

D.课件管理

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第3题

5G智慧校园解决方案教育管理功能可为学校各行政管理部门及师生提供学校管理服务,提升管理效率和水平。包括教师发展管理教务办公、考勤管理、资产管理、宿舍管理五个子场景下多个应用()
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第4题

“五化”行动宗旨“服务功能增值化、服务项目标准化、()、服务操作流程化、服务场景亲情化

A.服务行动规范化

B.服务行为规范化

C.服务效率快捷化

D.服务便利快捷化

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第5题

新客户入网场景,营业人员需要执行的五必讲中必讲权益类要点都包含哪些()

A.会员权益

B.千兆专属服务权益

C.5G会员权益

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第6题

服务用语五忌指哪五忌?

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第7题

场景式风控的五全目标包括全组织、全业务、全场景、全流程、全过程。()
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第8题

客服智慧运营五要素中的重点场景中,面向客户()。

A.10010热线体验提升

B.热线全语音门户话务分流

C.服务标准监测及智家应用

D.后端能力前置

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第9题

企业场景主要包括描述正确的有哪些()

A.完成五亲

B.完成三亲

C.符合信贷运营部要求的公共渠道工作证明补充材料的企业场景

D.个体工商户营业执照

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第10题

护士值班和交接班制度“五看”是哪五看()

A.看医喔:医喝是否执行或执行是否有误和有无待执行的医嘱

B.看病室日志:包括全日患者流动情况,新入、危重,手术及有特殊变化患者的重点病情,所给予的医疗处理及护理措施等是否记录正确,有无遗漏

C.看体温本:是否按要求试休温,有无高热或突然发热患者

D.看各项护理记录是否准确,有无遗漏或错误

E.看患者:评估分管患者,根据评估结果,提供患者个体化护理服务

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第11题

五参数指标包括哪5个参数?
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