题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对贵宾客户接待服务的岗位包含()
A.柜员
B.大堂服务人员
C.客户经理
D.网点负责人
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答案
ABCD
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A.柜员
B.大堂服务人员
C.客户经理
D.网点负责人
第1题
A.贵宾服务区域相对独立、布局合理、功能齐全、温馨舒适、格调优雅,实现一对一专属服务,客户体验良好
B.贵宾服务区域设置现金服务窗口,且实现独立、封闭或遮挡操作,有效保护客户隐私
C.设置理财(代销)产品销售专区(柜),配置包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识
D.贵宾服务区域可以不进行明确的风险提示,但需有醒目字体提醒消费者可通过产品信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息
第2题
第3题
第5题
A、设有专人接待、引导
B、实现一对一专属服务
C、贵宾服务区温馨舒适
D、贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
第6题
第9题
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