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第1题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，第三类事后报备可申诉工单时间范围：事发后()小时内的工单。
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第2题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，符合报备条件的冰雹(红色及以上)的天气预警可以发起恶劣天气事后报备。()
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第3题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，下列属于第三类事后报备可申诉投诉子类型的为（）
A.超时限
B.频繁停电
C.无故停电
D.抄催人员服务态度
第4题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，下列属于第三类事后报备可申诉投诉子类型的为()。
A.超时限
B.频繁停电
C.无故停电
D.抄催人员服务态度
第5题
根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关规定，省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心。
A.(一)、(五)、(六)
B.(一)至(六)
C.(四)、(五)、(六)
D.(二)至(四)
第6题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，事后报备可申诉工单时间范围为事发后24小时内的工单，若工单有超过24小时的，标记不合格。()
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第7题
营销客户函〔2021〕4号国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知规定：投诉举报5号按键可以作为投诉意愿研判条件。（）
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第8题
国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知中，新增“昼停夜送停电信息”判定要点。根据客户表述和系统查询，多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的，可按照同一停电事件受理（）
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第9题
《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定：客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。()
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第10题
《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定：客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。()
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