题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

预约患者遇到自助机无法取号时，可至预约中心（）查询原因

A.3号窗口

B.4号窗口

C.8号窗口

D.9号窗口

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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AB

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第1题

预约患者就诊当日，需至我院（）进行预约取号，方可就诊

A.多功能自助机

B.收费窗口

C.导诊台

D.服务台

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第2题

患者来我院门诊就医，应如何指导（）

A.医保卡建档或办理门诊卡

B.医保卡/门诊卡充值至少50元

C.预约挂号者需自助机取号

D.无预约者至分诊台取现场号

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第3题

电话及现场预约的患儿应提前（）至医院挂号窗口或自助机缴费取号

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.1小时

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第4题

预约患者需在预约时间段前15分钟到达医院自助机或人工挂号窗口取号候诊（如预约8:00-8:30,7:45分前取号），过时取号则按现场挂号顺序排队（）

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第5题

网上预约成功后患者就诊当日按具体预约时间至少提前（）分钟到人工挂号收款处或自助机上取号至相关分诊台报到等候就诊

A.15

B.20

C.25

D.30

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第6题

预约挂号成功后，就诊当天需自助机取号条再去诊室签到候诊（）

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第7题

自助机共有八项服务功能，分别是电子健康卡注册、挂号取号、（）门诊缴费，住院缴费、化验单打印、（）满意度调查

A.门诊取号、余额查询

B.门诊预约、信息查询

C.门诊取号、信息查询

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第8题

在微信小程序中搜索“自助填单”轻松进入平安银行“自助填单”小程序，可在家预约取号并填单，到网点就可直接办理，无需排队等候（）

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第9题

自助挂号机可预约4日内就诊号；北京大学人民医院APP可预约8日内就诊号（）

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第10题

门诊部预约挂号流程（）

A.复诊预约:就诊后→医生诊疗系统界面→输入患者唯一号进行预约

B.电话预约:拨打2050017、18999650760→提供唯一号→核对信息无误进行预约

C.自助机预约:自助机输入唯一号→选择相应预约信息进行预约

D.手机公众平台预约:关注医院微信公众号→在线建档→选择相应预约信息进行预约

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第11题

网上预约和114预约可以在自助挂号机上取号（）

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