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[单选题]

以下哪些属于红线行为“虚假签收()

A.系统显示已签收,但是客户未收到包裹

B.非正常签收

C.以上均是

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第1题

以下哪些行为属于红线行为()

A.应停催案件未进行停催

B.私自做出虚假、不实承诺

C.私收现金或谋取不当得利

D.拨打电话未做相应催收记录

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第2题

以下哪些属于采购类别红线问题()

A.利用职务便利进行不当(虚假、人为操控、超量等)采购,造成公司损失

B.超出合理范围使用计时劳务工,或其他虚增劳务费行为

C.故意调整招标申请量,造成技术性报价

D.工程验收未依实际数量和质量验收,致公司损失

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第3题

虚假改期、虚假拒收、虚假签收均属于服务红线()
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第4题

以下哪些行为属于基本行为红线()

A.禁止代他人打卡或委托他人代打卡等虚假考勤行为

B.不得骗取、挪用、侵占及盗窃公司任何资产

C.禁止损害公司声誉、危害公司利益

D.禁止暴力行为,包括但不限于任何形式(行为、语言、文字、图片等)的辱骂、侮辱、造谣、诽谤、威胁、恐吓、打架、肢体碰撞、攻击等

E.禁止弄虚作假、恶意隐瞒等欺诈、不诚信行为,包括但不限于简历造假、以欺骗性理由请假、虚假报销、提报虚假材料等

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第5题

以下哪些属于红线风控()

A.资金回流

B.收款人姓名一致性

C.虚假业务

D.自有车

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第6题

属于京东运营红线规则是什么()

A.虚假妥投:未经客户允许直接操作签收

B.刷单:私自使用客户信息进行批量刷单

C.服务态度:涉及配送人员辱骂、殴打

D.//

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第7题

以下哪些情况属于虚假签收()

A.订单快超时了,为保障准点提前录入签收

B.和客户沟通好先行签收

C.客户地址进不去,直接放在代收点

D.未联系上客户,直接送到家门口后签收

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第8题

下列哪些行为属于公司红线标准中的伪造提供虚假资料项()

A.伪造公司合同

B.伪造公司证明文件(如营业执照、收入证明、在职证明等)

C.向公司上报虚假合同(含补充合同/条款),以公司名义向客户作不正当的书面承诺等

D.泄露商业机密,具体行为包括:业绩数据、网签信息、各种涉密数据及保密制度

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第9题

客服服务中,下列哪些行为是属于合理的主动服务?()

A.订单显示缺货直接改颜色、尺码

B.物流未及时更新的订单及时跟消费者联系

C.虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果

D.发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号

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第10题

以下选项中哪些属于督查管理办法中的红线标准()

A.以权谋私,利用职务或工作便利谋取私利

B.公报私仇,纵容打击报复员工或客户

C.虚假考勤,吃空饷,打卡不上班等

D.瞒报安全问题及重大事件

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第11题

以下哪些情况属于虚假发货()

A.卖家物流签收地上海徐汇区

B.卖家物流单号显示停留在苏州,已经50个小时没有更新

C.超过发货时效,卖家物流信息显示客户方召回

D.现货订单卖家已发货超过24小时物流号没有任何信息

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