题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
盯单员的考核指标设计哪些内容（）
A.测评率
B.低分工单数量
C.样本量
D.推广情况
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答案
A、测评率
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A.月初抓举绩，季初抓有效，月月净增长，时时盯考核
B.月末抓举绩，季初抓有效，确保增员率，控制流失率
C.月末抓举绩，季末抓有效，扩大增员量，提高举绩率
D.月初抓举绩，季初抓有效，提高主管数，狠抓星级人力
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第2题
在一次绩效考核中,某公司外贸部主管与审单员就审单的正确性和效率方面发生争吵。审单员认为审单的工作量太大,肯定会出错,对主管给出的评分不满意,当场提出辞职。造成这一现象的主要原因是（)
A.关键指标设计不合理
B.绩效计划执行中缺少沟通
C.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少
D.绩效面谈不合理
第3题
在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。主要原因是（）
A.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少
B.关键指标设计不合理
C.绩效计划执行中缺少沟通
D.绩效面谈不合理
第4题
运辆管理电〔2016〕1183号文，通知之三：加强设备运行状态监控，各铁路局车辆处要针对新建设备批量投用的现状，安排专人负责设备技术状态盯控，实时掌握管内设备运行情况，纳入车辆处()。
A.考核指标
B.月交班内容
C.日交班内容
D.小修内容
第11题
故障预约及时率的具体注意事项包括（）。
A.定期查看：装维人员要在工作中养成间隔20分钟查看工单或短信提醒的良好习惯。
B.预约规范：30分钟内通过装维APP发起申请预约，确保呼叫装维成功后呼叫用户。
C.实时提醒：接近20分钟未预约的工单，盯单员及时提醒装维人员。
D.信息反馈：盯单员对集中故障上量情况及时反馈综调中心，发公告、上知识库、与移动沟通减免。
