名片的礼仪中,以下哪一项合适()
A.递出名片的时候,可以单手递给对方
B.双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问
C.名片手机号码印错了一位数,顺着涂改了一下
A.递出名片的时候,可以单手递给对方
B.双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问
C.名片手机号码印错了一位数,顺着涂改了一下
第1题
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
第2题
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
E.如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
第8题
A.一般是职位低的人先向职位高的人递名片
B.男性先向女性递名片
C.递送名片时,应将名片的正面朝着对方,面带微笑,正视对方
D.欧美人、阿拉伯人和印度人习惯用一只手与人交换名片,日本人则习惯右手送自己的名片,左手接对方的名片。
第10题
名片使用礼仪中要求递名片时,名片的正面应对向(),使顾客接到名片就可以正读, 不必翻转过来。
A.上方
B.下方
C.顾客
D.自己
第11题
A.交换名片时,可以不讲究交换的先后顺序
B.名片应该举得高于胸部
C.递名片的同时应说些友好、礼貌的话
D.如果是双方同时交换名片,应左手递,右手接
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!