学员不退班只退教材，需要在班级结课前到总部前台教材处办理该业务，费用以现金的形式退给学员，结课后无法办理相应业务（）

A.转班手续

B.转校手续

C.课程顾问

D.主教老师

E.班主任

A.班课最后一次开课前可操作退费

B.短训班（报重复，报错）

C.教材已签收，要求退教材费

D.班课课程异动 关班退款

A.退

B.不退

C.退一部分

A.实验班管理-班级管理

B.实验班管理-学员分班

C.高端班统计-班级整体情况

D.高端班统计-班级个人情况

A.同一学员，退转定金与退转尾款业绩归属于首个退转成功的客服

B.退转成功后，退转金额为该名客服的退转业绩，不受学员考试类型变更的影响

C.退转补款业绩归属于真实退转成功的客服人员

D.课前变更班次的直接操作转班，不能操作虚拟退费

A.倒优惠

B.大班结课一年后退费

C.大班结课前退班修改退费金额

D.家长退费计算公式与系统计算公式不一致

A.已上课次12

B.未上课次8

C.缺勤课次4+未上课次8

D.缺勤课次4