题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种工具报带班同意，并在系统内做好记录后，可以进行交接（）
A.发动机罩布
B.警告牌
C.手电
D.塑封袋
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答案
ABD
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A.受理时间（首次派工时间）
B.反馈时间
C.客户要求时间
D.工程师登门时间
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第2题
双十一期间,关于支援网点的描述以下正确的是（）
A.支援网点信息员必须到本部网点做工程师入职
B.支援网点信息员不用到本部网点联合办公
C.支援网点信息员使用自己网点系统接单派工
D.支援网点信息员必须开通美的通
E.支援网点的工程师必须通过美的通反馈
F.支援网点预约过程遇异常情况（如:电话错误、联系不上等）,应反馈给本部信息员,由本部信息员联系安得并在系统里做异常反馈
第3题
作废卡补交处理：一.补交作废卡时需填写“会计稽核凭证补交信息表”，但需按以下情况在储蓄业务系统内打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”：1.作废卡已在储蓄系统内做上缴，网点漏交的，业务主管在当日“上缴清单”上手工填写补交卡片的相关信息，并备注“补交”字样。2.未在储蓄系统内做上缴，网点漏交的，经办柜员无须在业务办理日补做该卡片的上缴，业务主管打印“上缴清单”并在清单上注明“补交”字样。二、补交卡片随当日发生的作废卡、“上缴清单”一起装入信封，并在信封封面注明每张补交卡的相关信息（包括：业务日期、柜员号、卡末四位）（）
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第4题
以下哪种方式能查询到待处理工单？（)
A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
第5题
消费者申请退款，以下哪种情况会造成商家资损（）
A.订单已出库，买家申请退款，商家48小时未做处理，系统直接同意退款
B.订单已出库，买家申请退款，商家操作拦截，未收到拦截结果商家直接同意退款
C.物流单已生成未出库，买家申请退款，发货单自动取消，取消失败，商家同意退款
D.普通分销订单，hold单情况下，买家申请退款，分销商在供销平台未查到lbx单，直接同意退款；但供应商未及时操作B2b的退款同意，导致B2B采购单下发
第6题
顾客购买金额为1780元，以下哪种体验装赠送是正确的（）
A.根据顾客购买的产品，选择山茶花或者珍珠光采护肤体验装
B.根据顾客购买的产品，给顾客赠送了黑白盒
C.护肤体验装缺货，赠送5支普通小样，并在系统内录入山茶花护肤体验装货号
D.护肤体验装缺货，赠送3个普通小样，系统录入1个白盒货号
第8题
因特殊原因需离开岗位时，须先向（）请假，征得同意后，再告知现场防护员，同时确认室外作业人员已停止作业并下道避车后方可离开，并在防护员岗位作业卡控手册上进行记录
A.作业负责人（带班人）
B.段指挥中心
C.车站值班员（列车调度员）
D.车间分中心
