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第1题
客人本人称病或认为客人生病时，下面哪一个做法是禁止的（）
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第2题
为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看是否有特殊需要，以便及时帮助客人。
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第3题
当发现客人生病时，应主动帮助购买相关药品。（)
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第4题
客人本人称病或认为客人生病时，下列哪些做法是可取的？
A.给客人对症下药
B.报告上级
C.请医生
D.帮客人买药
第5题
客人本人称病或认为客人生病时，下列哪些做法是可取的（)。
A.帮客人买药
B.给客人对症下药
C.请医生
D.报告上级
第6题
为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看系否有特殊需要，以便及时帮助客人。()
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第7题
为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看是否有特殊需要，以便及时帮助客人。（）
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第8题
客人本人称病或认为客人生病时，下列哪些做法是可取的
A.给客人对症下药
B.报告上级
C.请医生
D.帮客人买药
第9题
13、客人本人称病或认为客人生病时，下列哪些做法是可取的？
A.给客人对症下药
B.报告上级
C.请医生
D.帮客人买药
第10题
I will get in touch with the doctor immediately and pass that information on to him
A.客人住店时生病的情况
B.客人需要房间时的情况
C.客人询问信息时的情况
D.客人留言服务
第11题
以下对客人提出的要求做法错误的是（）
A.对客需及时回应
B.客人房卡打不开门时，不用确认客人信息直接开门
C.客人生病时主动关心问候
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