题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

如果顾客询问:做3颗种植牙总共需要多少钱,正确的包括（）

A．直接给顾客报价B．给顾客报一个区间价位，但不能报精确价位，因为种植属于医疗行为，本身具有个体差异性，需要先让医生帮您做初步的方案确定后再制定价格C．一般价格的决定因素包含医生、材料品牌和手术方案三方面，所以价格也分为高、中、低三个档次D．报价格区间也要报的合理，单纯说这个项目从几万到十几万不等，很难获得顾客的理解！必须告诉顾客为什么同一个项目会有这么大的差异，原因在哪里

答案

BCD

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更多“如果顾客询问:做3颗种植牙总共需要多少钱,正确的包括（）”相关的问题

第1题

如果客户需要四个烤漆门，选择颜色是白色哑光，总共多少钱（）

A.8298

B.6999

C.9196

D.2299

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第2题

"【现金支付】收款金额时，向顾客报出“（）”“（）”，收款后，向顾客报出“找您多少元”【非现金支付】向顾客报出“（）”，（）、（）等非现金支付的不需要报金额，提示刷卡成功，如：“好了”等用语即可

A.收您多少钱找您多少钱一共多少钱翼支付阳光慧生活

B.一共多少钱总共多少钱找您多少钱翼支付支付宝

C.总共多少钱收您多少元找您多少元支付宝微信

D.总共多少钱收您多少元总共多少钱支付宝微信

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第3题

在种牙时遇到骨量不足时，该怎么办（）

A.让顾客多吃钙片，多喝骨粉后再进行种植

B.进行骨增量手术

C.更换牙槽骨，以增加牙槽骨宽度和深度

D.让顾客做下巴锻炼，以增强牙槽骨的硬度

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第4题

对于“我牙齿就剩几颗了，有没有比种植便宜点，不用戴活动假牙的啊”的言论，怎样回复比较好（）

A.根据客户年龄考虑建议做多颗或者全口种植我们的技术能达到2个牙根带三颗或者四颗牙齿，这样给客户算下来就显得经济实惠了

B.直接回怼顾客：爱做不做

C.活动义齿是经济实惠，但也有不便之处，所以最好还是做拔牙吧，拔光牙顾客就会做种植了

D.对顾客动之以情，晓之以理，然后尽全力让顾客先做个定期拔牙再说

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第5题

种植牙和做陶瓷牙搭桥比有什么优点（）

A.种植牙只要种下就不需要维养

B.种植牙比金刚石坚硬

C.种植牙不损坏邻牙

D.种植牙能有效避免损坏邻牙出现的附带问题

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第6题

加油站前庭服务表述不正确的是（）

A.为顾客加油时，应礼貌询问：您好，请问要加什么油加满吗（或者加多少钱）

B.为顾客加完油后，应礼貌告知顾客：已经为您加满（好）油，请看显示屏

C.提醒顾客付款时，应说油加好了，请快点给钱

D.提示顾客其他服务时应问：请问您还有什么需要

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第7题

洁牙室将患者接进诊室后，以下说法最为合适的是（）

A、微笑迎接顾客，核对信息，手势“请”引导至牙椅并推开操作台取安全、舒适坐在牙椅上。××女士（先生）您好！我是为您洁牙的××，接下来由我为您做洁牙服务，您的随身物品我给您收进柜子里好吗？（如果顾客不愿意可以将物品放置其能看见的安全地方）

B、提示患者坐在椅子上直接开始洁牙

C、自顾自的准备自己需要的物品，患者自己会坐下的

D、不需要和患者有语言交流

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第8题

做头发护理前询问顾客是否需要蒸汽眼罩（）

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第9题

客户选择琉璃黑哑光烤漆，总共3个卧室门，需要补差价多少钱（）

A.499

B.599

C.799

D.899

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第10题

顾客提出如果产品过敏了是否可退换货，怎么做（）

A.先询问顾客的皮肤类型

B.帮顾客做敏感测试

C.提示顾客留好购物小票和产品包装完整

D.告诉顾客不会过敏

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第11题

王先生因急性胰腺炎住院治疗，总共花费15万元，医保报销6万元，王先生拥有一份康悦C保单，请问此次王先生需要自费多少钱（）

A.8万

B.9万

C.10万

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