题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些属于乘客重大过失造成的伤亡事故。
A.携带危险品
B.跳车
C.扒车
D.搭乘自动扶梯时携带大件物品
E.强行上下列车
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A.携带危险品
B.跳车
C.扒车
D.搭乘自动扶梯时携带大件物品
E.强行上下列车
第1题
A.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴
B.携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车
C.紧急状态下动用紧急或安全装置
D.攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机
第6题
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事,被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障,有条件修复但未及时修复,造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉
第8题
A.在高架线路上的列车、车辆遭受雷击,导致列车车辆损坏,人员伤亡
B.户外施工作业人员受影响,行走不便,冰雹袭击时,对人员造成伤亡
C.乘客或工作人员中暑晕倒,危及乘客或工作人员的人身安全
D.户外作业人员遭受风吹袭,导致人员被吹倒摔伤或刮走,危及作业人员的人身安全
第10题
A.造成对方人身伤害的;
B.因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
C.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的
D.不对格式条款进行合理化解释的
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