题目内容
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[判断题]
渠道人员入职管控，如果发现渠道违反规定，招收公司2年内离职人员，将立即下达约谈整改，整改不到位的，解除渠道合作关系（）
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是
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A.制定标准
B.选择渠道
C.招聘面试
D.入职办理
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第8题
关于携号转网下列描述错误的是（）
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周
D.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
第9题
关于渠道工程师入离职说法错误的是（）
A.渠道用服账号登录CRM系统-员工登记表-填写员工信息，增加新员工
B.所有字段为必填项，如果信息缺失则可能导致无法顺利创建工程师CRM账号
C.同一个工程师，可以一天内多次增加删除
D.工程师从A渠道商公司平移到B渠道商公司，需要从A公司删除离职，在B公司增加入职即可
第10题
如执行居家健康监测人员违反相关规定且不听劝阻，社区管理人员需立即报告属地政府及社会防控机构做好应对处置，对违反规定者，一经发现立即转为（)。
A.常态化健康监测
B.强制性管控
C.社区管控
D.集中隔离管控
第11题
下列做法符合营销总监岗位职责的是（）
A.在制定团队销售计划后，计划进展情况由团队人员自行决定
B.深入市场，对市场作预测和调查，拓宽销售渠道
C.相关部门要求提供合同评审资料时，以事务繁忙为由拖延时间
D.对部门新入职人员不管不顾
