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[判断题]
一位客人的秘书想要索取一份发给客人的发票复印件。由于秘书知道客人的全名，你可以把发票复印件寄给他/她，而不需要和客人确认（）
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第1题
某公司总经理告诉秘书小王，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任 何事情所打扰。但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。小王告诉 他，今天总经理不在公司。谁知恰巧这时总经理打开房门，要小王进总经理办公室给他找一 份文件。此情形令小王非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。客人 非常不高兴地离开了。请问，这件事小王怎样处置会更妥当一些并简要说明理由
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第2题
一天，一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部，部长说正在接待一位
重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方？秘书接待应做好哪几方面的准备工作？
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第4题
老客人于5-20购买一款手袋，现需要补开电子发票一张，且无法前来店铺，FA需要怎么做（）
A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方
B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开，经批准后才可将二维码发给客人
C.不可以操作
第8题
当客人说想要开具发票的时候，以下哪项操作是有误的？（)
A.跟客人核对好订单的信息
B.让客人提供开票信息
C.告知客人电子发票不用付运费，但是纸质发票时需要付运费的
D.先跟客人核对好需要开发票的订单的信息，然后让客人提供开票信息，告知大概的开票需要的时间，最后登记好，提供给相关部门
第9题
假设你是一位工厂厂长，行业主管部门来检查工作，你在向主管领导汇报本单位的组织情况和各部门负责人时，要将单位的组织情况和各部门负责人印发给客人，采用下列哪种表达方法更好些（）
A.项目式
B.流程图
C.表格
D.结构图
第10题
单位领导张先生不愿意见一位无约来访者，在这种情况下，秘书小李可以婉拒这位来访者。以下哪种方式是正确的婉拒方式？()
A.对来访者说：“张先生正在接待一位重要客人，抱歉”
B.对来访者说：“张先生正在开一个紧急重要的会议，实在抽不出时间，抱歉”
C.对来访者说：“张先生不愿意见你，抱歉”
D.对来访者说：“我们单位领导不见无约来访者，抱歉”
