题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
NBDE-X6021B这款与店里同类产品相比最大的不同是（）
A.带遥控
B.功率大
C.温度可调为具体的度数
D.可定时
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答案
ACD
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A.铝合金
B.塑料
C.不锈钢
D.铁
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第2题
情感成交法是与顾客引起共鸣的关键方法，就是用自己对产品的体验与顾客引起共鸣，以下属于情感成交常用话术是（）
A.这款法式月饼我也非常喜欢，我们店里给亲戚都选这款
B."这个无糖的月饼非常受老人欢迎，我也给自己老人买的，他们很喜欢
C.这款乳酪的我儿子也非常喜欢，家里有小孩子的基本都选这款
第3题
顾客看中了rocket boost鞋款，但是这款鞋店里只有UK5码和UK8码了，根据之前与顾客的互动，已经了解到该顾客偶尔跑步，穿的是 UK6 码的鞋款，此时，店员应该怎么做是合适的（）
A.详细讲解 rocket boost鞋款的功能和卖点
B.向顾客推荐 response boost，并介绍这款鞋和rocket boost鞋款共同的功能
C.向顾客表示无奈，建议顾客去其他店铺找
D.向顾客说明缺货的原因，并查询库存看是否可以帮其调货
第8题
近期，某公司推出了一款空调，其耗电量比市面上所有其他同类产品都要低。因此，该公司管理层认为，这款空调的销量将会超过市面上所有其他同类产品。以下哪项为真，最能质疑该公司管理层的判断？
A.该公司的品牌知名度低于其他同类企业
B.该款空调的售后服务质量比不上其他同类产品
C.该款空调的使用寿命低于同类产品的平均水平
D.耗电量并不是大部分消费者在选购空调时的主要关注点
第9题
向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是（)A.这款咖啡含
向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是()
A.这款咖啡含有巧克力的味道，又能和牛奶完美结合
B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品
C.我们的咖啡厅经营15年了，这款咖啡最早经营的一款，非常好喝
D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训，您肯定喜欢
第10题
因天气转凉，学生小张决定起身去市区购买一件自己喜欢的皮衣，带着这个需求和目标，小张逛了各家服装店面。在经过某服装店时，小张停住脚步，进店铺挑选起来，并主动问推销员小李店里的皮衣怎么卖。小李在掌握小张的一些需求信息之后，向小张推荐了几个款式并请小张一一试穿，因为小张比较喜欢黑色的皮衣，所以，小李主要向小张介绍了几款新式的皮色皮衣。在看了自己的试穿效果之后，小张也觉得满意这款黑皮衣，最终买下这件皮衣。小张的推销模式是（）
A.埃达模式
B.迪伯达模式
C.埃德帕模式
D.费比模式
第11题
当人照镜子时，人们一般认为镜中的自己是左右相反，但一项研究表明，镜子中的影像其实是前后相反。人们看镜子时认为左右相反的思维就是镜像思维。镜像思维和逆向思维不同，镜像思维并没有改变原本的事物。根据上述定义，下列行为属于镜像思维的是（）。
A.小郑认为一同出差的同事小张捡到了她的钱包，但小张却不承认
B.春节期间，不少酒店开始上调价格，以期利用这段时间获得最大利润，但某酒店品牌却降价促销
C.虽然A国自主研发出一款全新的轰炸机，但是B国坚持认为A国的这款轰炸机是B国某一型号轰炸机的翻版
D.小A暗恋小C，小A看到小C经常到书店买书后，便一直在小C买书的书店里闲逛
