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[判断题]
如客户违章状态为“已缴纳未处理”，总部车务操作审核通过后，违章押金由系统自动返还（）
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是
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A.将情况反馈分公司车务和总部车务
B.确认是客户本人处理的由分公司车务操作取消委托
C.委托状态修改后,客户可正常上传凭证
D.如已缴纳违章押金的，待违章审核后可退还押金
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第3题
处理方式：客户自办，处理状态：已缴纳未处理，请描述该违章情况（）
A.客户不愿意处理违章，要求联动云租车提供代办服务
B.系统已经自动扣除违章违约金
C.客户超期未处理违章
D.客户通过APP上传凭证，已通过审核
第5题
以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有：（)
A.如业务状态为"未补录，正在补录"，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择"拒绝并标记为失败"。
B.如业务状态为"补录待复核，正在复核"，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为"置为失败"。
C.如业务状态为"已复核未处理"，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。
D.如业务状态显示为"已复核已提交且成功"，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
第8题
车辆的年审工作由（）负责跟进实施，如年审时出现有车辆违章情况未处理，而且责任人已离职，则此违章由（）承担
A.车队管理人员；车队管理人员
B.车队管理人员；统计文员
C.财务人员；车队管理人员
D.车队管理人员；财务人员
第9题
新增已缴回未处理印鉴卡催办任务，按照印鉴卡缴回登记日期T日开始计算，当第T+7个工作日当天印鉴卡状态仍为“缴回”时，系统自动向印鉴卡缴回机构的客户服务经理推送“已缴回印鉴卡超期未处理催办”待办任务（功能码：BBOSBV（）
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第10题
根据地产总部工程第三方检查管理制度2022版，如检查发现7处屋面女儿墙或侧墙上穿墙螺栓PVC套管未处理就已施工防水层，则（）
A.止水钢板搭接长度不得小于20mm
B.止水钢板可单面焊接
C.外露宽度应大于1/2止水钢板宽度
D.止水钢板应交圈设置
第11题
退车办理原则（）
A.客户要求退车，首付不予退还，且需全额缴纳违约金、当月利息、滞纳金
B.如客户当前处于逾期状态，还需全额补缴逾期金额
C.结清金额以打款当日实时计算
D.可主动向客户提出减免
E.必须完成保险的出险记录查询和车辆第三方检测，且符合受理标准
F.车辆的违章必须全部处理完成
