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[判断题]

敲门的规范敲3下,停顿5秒,再敲3下()

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第1题

“二敲二报”的操作标准()

A.第一次敲门:用手指关节连续敲3下后,自报身份:您好,服务员

B.停顿5秒后, 第二次敲门:用手指关节连续敲3下,开门至20CM,自报身份:您好!服务员

C.停顿3秒后, 第二次敲门:用手指关节连续敲3下,开门至30CM,自报身份:您好!服务员

D.细听房内有无声响,轻轻推开房门,进入房间

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第2题

门铃按几下,敲门敲几下,间隔多久比较合适()

A.随便,看心情

B.门铃2下 敲门3下 间隔1秒

C.门铃2下 敲门3下 间隔5秒

D.门铃10下 敲门10下 间隔5秒

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第3题

敲门一次敲2~3下,不要敲第二次()
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第4题

进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲()。A、2下B、3下C、4下

进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲()。

A、2下

B、3下

C、4下

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第5题

进入别人房间时首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲多少下()

A.2下

B.3下

C.4下

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第6题

对走客房(住客房)进行清扫前,正确的敲门动作是手指微弯曲,以中指或食指第二关节部位敲门,一次敲3下,并通报“客房服务员”()
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第7题

走客房敲门的标准动作是手指弯曲,以中指或食指的第二关节部位敲击,一次敲3下,并通报“客房服务员”(House keeping)。()
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第8题

服务人员上门服务时,敲门规范的是()。

A.轻敲2下,每次隔3秒

B.轻敲2下,每次隔3秒

C.轻敲3下,每次隔3秒

D.轻敲3下,每次隔5秒

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第9题

门铃按几下,敲门几下,间隔多久比较合适()

A.随便,看心情

B.门铃2下,敲门3下,间隔1秒

C.门铃2下,敲门3下,间隔5秒

D.门铃10下,敲门10下,间隔5秒

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第10题

敲门礼仪中,敲门力度适中,敲几下()

A.一直敲

B.敲两下,停顿15秒在敲两下

C.敲三下(两短一长),停顿15秒,再敲三下

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第11题

不论是带看还是退租等上门服务,进门前应该敲几下门呢()

A.3下

B.5下

C.2下

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