题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
重点保拓客户要求变更资费标准,人工台需要挽留,挽留不成功需要录单,录单节点为()
A.热点→突发事件→突发事件→降档需求客户(12.14)
B.服务类→服务提供→降档挽留→未处理
C.服务类→服务提供→降档挽留→重点保拓客户
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答案
C、服务类→服务提供→降档挽留→重点保拓客户
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A.热点→突发事件→突发事件→降档需求客户(12.14)
B.服务类→服务提供→降档挽留→未处理
C.服务类→服务提供→降档挽留→重点保拓客户
第2题
A.客户分配成功后未操作回写
B.客户分配成功且操作回写,但是回写失败
C.客户名下专职单在分单系统中缺失
D.专职单投保人变更,区拓分单系统未能及时同步
第4题
A.持续扩大5G客户规模,坚持终端先行、套餐先行、价值先行
B.激发5G客户价值提升,套餐升档优先、迁转价值跟踪,强化5G套餐营销、资费渗透拉动,有效保拓中高端客户
C.拓展5G终端对接渠道,对接头部厂商、连锁厂家,加快5G终端替代,提升卡槽份额
D.加快5G专网产品化,建设“专网+平台+应用+终端”能力体系,优化端到端解决方案,打造标杆示范项目
第6题
第11题
A.当重点客户保拓完成值不低于基本目标时,得6分
B.完成值在[下限值,基本目标)之间时,在[50%分值,满分分值)间线性计分
C.完成值低于下限值,按照下限值目标完成率在(0,50%分值)间线性计分
D.当且仅当一家分公司未完成下限值目标时,该分公司不得分
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