题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2021年版)》，每个自然年度内以和解方式开展小额补偿的审批笔数限制正确的有()。

A.二级分行行长审批限制为15笔 (含)

B.一级支行行长审批限制为10笔 (含)

C.一级分行辖内审批总笔数不得超过辖内自营

D.网点负责人审批限制为5笔 (含)网点数量的60% (含)

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

答案

ACD

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2…”相关的问题

第1题

下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2021年版)》制定依据的主要包括（）。

A.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》

D.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

点击查看答案

第2题

下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法（2021年版)》制定依据的主要包括（）。

A.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》

D.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》

点击查看答案

第3题

根据《中国邮政集团有限公司代理金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(试行)》，金融纠纷多元化解和小额补偿应坚持的原则包括（）。

A.平等自愿

B.依法公正

C.科学评估

D.高效便民

点击查看答案

第4题

根据《中国邮政集团有限公司代理金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法（试行）》，单笔补偿金额为（）元及以下的小额补偿事项由县级分公司负责人审批。

A.2000

B.10000

C.500

D.30000

点击查看答案

第5题

根据《中国邮政集团有限公司代理金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(试行)》，单笔补偿金额为（）元及以下的小额补偿事项由具级分公司负责人审批。

A.10000

B.500

C.2000

D.30000

点击查看答案

第6题

根据《最高人民法院中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》（法发〔2019〕27号)，平等民商事主体之间因金融业务产生的合同和侵权责任纠纷，不可以向金融纠纷调解组织申请调解。（)

点击查看答案

第7题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号）,以下说法正确的包括（）

A.应当将业务外包合作单位对投诉处理工作的配合情况纳入业务外包合作单位的准入退出评估机制

B.回访发现投诉人反映的合理问题未得到解决的，投诉处理单位和核查单位应暂停处理

C.在投诉处理中，各处理单位应做好多元化解工作

D.投诉人在投诉处理期限内再次提出同一投诉的，可以合并处理

点击查看答案

第8题

根据《最高人民法院中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》（法发〔2019〕27号），金融管理部门将金融纠纷调解（）纳入金融机构消费者权益保护考核评价体系，引导金融机构强化“能调尽调”意识

A.调解率

B.及时率

C.完成率

D.结案率

点击查看答案

第9题

A.执结率

B.结案率

C.调解率

D.改判率

点击查看答案

第10题

根据《最高人民法院中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》（法发〔2019〕27号)，对于争议较大、具有典型性的金融纠纷，金融纠纷调解组织可聘请无利害关系的独立专家，基于对各方,陈述及所提交证据材料的综合考量，作出建议性评估报告，供当事人参考。（)

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信