题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

医院之前跟迪安合作，现在被我们抢夺成功，对于TCT这个项目，需要马上关注的问题是（）

A.金迪安保存液需要全部替换

B.要求该客户停止送检TCT

C.建议该客户自行开展TCT

D.没有问题

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

金迪安保存液需要全部替换

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更多“医院之前跟迪安合作，现在被我们抢夺成功，对于TCT这个项目，…”相关的问题

第1题

在唱歌之前的心态中，我们应该做到的是

A.把紧张的状态化为一种能量

B.为了放松，而转移注意力跟别人聊天

C.放松身体，并集中意志

D.自我暗示，相信会成功的

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第2题

以下几个场景中，哪一次的沟通最有建设性（）

A.钱总是部门领导，最近对下属小杨的工作比较不满意，于是他找到小杨说：小杨，你最近咋回事，工作状态怎么这么不好知不知道公司现在在打大仗能不能先把那天跟客户开会的需求给落实了

B.小杨被钱总批评了一顿，回应道：好的领导，其实最近项目进度有点拖后，我也挺着急，但客户提的那个需求确实挺难，我再想想办法，希望能早日突破

C.过了一周，小杨终于找到办法，去给客户汇报新的合作方案。客户听了很满意，这时小杨说：太好了，您满意就好，那我们后续就这么推进

D.在项目推进中，小王跟小杨一起合作，小杨没进度，他就没法有进度。于是小王也找到小杨:"小杨，现在咱们整体都有点拖后。要不这样,你梳理下你现在的难点，我看看能帮你做点什么，咱们一起把问题给解决了

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第3题

供货商老李和我们店合作几年了，合作一直很愉快，虽然他之前提供的营业执照和经营许可已经过期了，现在还没有完善手续，但是我们还是可以继续让他为门店供货（）

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第4题

2002年6月28日上午，一男一女两位顾客去某商场家电区购买空调。空调区的营业员小姐微笑着说：“你们好，要买空调吗？请随便看看！”“请问有没有海尔空调卖？”“在这边，请问您要装在多大的房间里？”“大约12个平方。”“我建议您买这一款一匹的空调比较合适。”“天气比较热，下午能不能安装好？”“没问题。如果现在付款，我们下午就可以给你送货，并且下午就安装。”于是营业员开好单后，带顾客到收银台付款，然后到售后服务中心办理送货手续。这时顾客又强调一下：“下午一定要安装好啊！”这时候服务小姐说：“稍等一下，我咨询一下安装部。”大约过了两分钟之后，服务小姐说：“不好意思，下午空调安装已经排满，须等到明天上午安装。”“怎么这样服务的呢？付款前说得那么好，钱交了就可以安装了。”顾客大发雷霆，感觉受到了欺骗。“很抱歉，售前未跟您讲明，最近空调安装确实是高峰期，明天晚上之前一定跟您装好好吗？”顾客很无奈，只得叹着气离开了商场。请评价这位营业员的销售行为。

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第5题

迪尔公司给我们的启示（）

A.“再造”被成功的制度化

B.一直非常明确公司的目标

C.设计一套交流制度，同员工进行沟通，让员工理解变革的重要性

D.找到“再造”同质量控制之间的契合点，并将二者合而为一

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第6题

我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派高级工程师俞存安与美商谈判。为了不辱使命，俞

存安作了充分的准备工作，他找了大量有关冶金组合炉的资料，花了很大的精力将国际市场上组合炉的行情及美国这家公司和历史和现状、经营状况等调查得一清二楚。谈判开始，美商一开口要价150万美元。俞存安列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，最后终于以80万美元达成协议。当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，俞存安仍然不同意，坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了，把合同往俞存安面前一扔，说：“我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意。这笔生意就算了，明天我们回国了。”俞存安闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。美商真的走了，冶金公司的其他人有点着急，甚至埋怨老俞不该抠得这么紧。俞存安说：“放心吧，他们会回来的。同样的设备，去年他们卖给法国是95万美元，国际市场上这种设备报价100万美元是正常的。”果然不出所料，一个星期后美商又回来继续谈判了。俞存安向美商点明了他们与法国的成交价格，美商又愣住了，没有想到眼前这位中国人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说：“现在物价上涨得厉害，比不得去年。”俞存安说：“每年物价上涨指数没有超过6%的，一年时间，你们算算，该涨多少？”美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最后以101万美元达成了这笔交易。叙述俞存安谈判成功的原因？双方使用的什么策略？

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第7题

在一次商务会议上，你发现自己的一个目标客户也在场，你之前试图联系过这位客户，但对方推脱太忙了不见你，你会：（)。

A.抓住这个机会，跟客户聊一下合作前景

B.这种场合被拒绝太尴尬，以后再说

C.跟客户交换名片，为以后联系打好基础

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第8题

现在经常听到一种说法，智商不敌情商。一个人能走到哪里，取得什么成就，关键在于情商，这种“情商

决定论”甚嚣尘上，令人生疑。在我们身边，无论是生活中，还是工作中，只要一个人的事情没做好，都会跟情商不高挂起钩来。事实上，我们都夸大了情商的作用，忽视了智商、实力、勤奋，以为只要玩转情商就能步步高升，其实不然。人在职场，情商固然重要，但决定性因素还是智商和才华，玩情商可以让你八面玲珑，但毕竟玩不出实际业绩，也玩不出科研成果。一个人有真才实学，本领过硬，工作勤奋，那么情商其实就是锦上添花的事情了。

这段文字意在说明：()

A、在职场中，智商比情商更加重要

B、情商只是锦上添花，智商方能决定成败

C、“情商决定论”并不正确，情商的作用不应被夸大

D、成功靠的是真才实学、过硬本领，而不是玩转情商

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第9题

对于多店涉及多个股东，有的股东同意，有的不同意，以下说辞正确的是（）

A．通过意向店东了解不愿合作股东的真实想法，与意向店东配合和不愿合作的店东进行沟通B．请他参加我们的授权演示，或进行单独的沟通C．不需要多个股东同意，只要有一个同意就行D．我们在其它城市也有类似的情况。我们的意向店东呢，退出了合资的公司，自己又重新注册了一家公司与我们合作。现在经营的比他之前一个的股东好的多了

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第10题

在进行研究之前，我们一般需要与被试保持一种良好的合作关系，这符合研究材料标准化中的（)

A.关系性原则

B.合作性原则

C.熟悉原则

D.情绪性原则

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第11题

对应话术是————“美年大健康这个单位接近要与我们达成全国性合作了，现在重庆、江苏、四川、江西、山西、浙江等都有合作，她们单位要求员工都考。原因是未来国家会对体检中心这个类型的企业和职位有政策要求，就像要求医院和护士医生和药店的人一样，所以趁现在简单就抓紧拿证（）

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