题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如客户投诉商品质量问题，客服应答话术正确的是（）
A.非常抱歉，给您带来不好的体验，对于商品质量问题，我们监管是很严格的，但有时因为运输或存储等原因，可能出现了疏漏。感谢您将这个问题反馈给我们
B.我稍后会马上反馈商品给采购的同事，让他们加大力度监控。同时通知店主上门盘点下架处理，后续我们也会更加严格地监控的。给您带来的不便，还希望您能多多谅解
C.您购买的金额，我们马上退还给您，您看可以吗（引导客户提供订单编号和相关照片）
D.非常抱歉给您带来不好的感受，请问您有去医院检查就诊了吗
多选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
ABCD
非常抱歉给您带来不好的体验对于商品质量问题我们监管是很严格的但有时因为运输或存储等原因可能出现了疏漏感谢您将这个问题反馈给我们我稍后会马上反馈商品给采购的同事让他们加大力度监控同时通知店主上门盘点下架处理后续我们也会更加严格地监控的给您带来的不便还希望您能多多谅解您购买的金额我们马上退还给您您看可以吗？（引导客户提供订单编号和相关照片）
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