题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
快递企业在接单后，宜在（）内取件
A.2小时
B.一个半小时
C.一小时
D.半小时
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答案
2小时
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A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
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第4题
下列哪个选项是代取件的考核标准（）
A.下单时间：00:00-17:00接单时效：30分钟内接单取件时效：当天24点前有取件记录
B.下单时间：00:00-17:00接单时效：1小时内接单取件时效：当天23点前有取件记录
C.下单时间：00:00-17:00接单时效：2小时内接单取件时效：当天23点前有取件记录
第5题
当天截单时间前调派至网点的订单，如发现订单异常无法完成取件，需在订单调派至网点时间起__内完成异常登记;截单时间后调派至网点的订单，如发现订单异常无法完成取件，需在次日接单后__内完成异常登记并确保数据上传成功（）
A.30分钟、30分钟
B.1小时、1小时
C.1小时、30分钟
D.30分钟、1小时
第8题
关于个人快递揽收标准以下说明正确的是（）
A.1小时内或者客户选择时效内完成取件
B.如因特殊情况，1小时内无法到达客户指定地址完成取件，需主动外呼客户致歉，与客户达成一致后按时效管控要求进行操作
C.当日完成取件
D.百分百实名收寄
第10题
【多选题】在有新冠肺炎传播的地区，为避免接触传播风险，应采取哪点预防措施：
A.取件人取快递前佩戴好口罩和手套，避免人员聚集。
B.快递外包装按照生活来分类要求及时妥善处理。
C.打开快递包裹后要马上对包裹内物品消毒才能使用。
D.处理完包裹及时摘下手套并用流水洗手或用消毒剂洗手
第11题
按照《快递服务》国家标准的规定，以下关于快递员上门取件的说法错误的是（）
A.快递员必须在2小时内取件
B.应统一穿着具有组织标识的服装
C.应携带必备的快递运单、快递封装用品和计量器具等
D.严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方
