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[单选题]

“说下的话,订下的合同必须兑现!”“中国好人”江西上饶市鄱阳县响水滩乡鸡峰村村民吴明月、李春生坚 持履行合同,辟山开路,为村里修好一条山路,由此背负巨额债务。17年来两人坚持还债,他俩负债践约 的故事被传为美谈。这启示我们()

A.要学会换位思考,与人为善

B.要弘扬诚实守信的传统美德

C.要善于发现他人的潜质和特长

D.只有诚实守信才能赢得赞誉

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第1题

如何跟进未下单顾客()

A.要给顾客发拍下的话术

B.可以多给顾客说下宝贝的特点 主动问下顾客有没有不明白的

C.直接跟顾客说咱家质量是保证的

D.对顾客的问题爱理不理 放在一边

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第2题

顾客刚刚问了一个问题,如何跟进?()

A.要给顾客发拍下的话术

B.可以多给顾客说下宝贝的特点,主动问下顾客有没有不明白的

C.直接跟顾客说咱家质量是保证的

D.对顾客的问题爱理不理,放在一边

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第3题

接受父母仪式里:当事人走到父母亲前大概半米的位置,可以引导当事人说下面的话()

A.爸爸妈妈,通过你们我得到了生命

B.我是你们的孩子,永远都是

C.你们大,我小

D.你们给予,我接受,同时我会传下去

E.我把不属于我的交还给你们。你们是适合我的父母

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第4题

如果客服想让顾客对自己的服务进行点赞,可以在会话结束时发送一些有技巧性的话术,提高顾客满意的概率。比如“亲爱的,这件事情我帮您解决了,您是否还有其他什么问题,您可以和我说下,我能帮的尽量帮您解决哦”。请问这种说法是否正确()
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第5题

下列关于印花税的表述中,正确的有()。

A.凡属由国家财政部门拨付事业经费,实行差额预算管理的单位,其记载经营业务的账簿,按每件5元贴花

B.车间设置的登记簿、台账等,要贴花

C.印花税的应税凭证是指在中国境内具有法律效力,受中国法律保护的凭证

D.未按期兑现合同无需贴花

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第6题

下面对《孙权劝学》内容的分析,不正确的一项是()

A.文章中,孙权现身说法,鼓励吕蒙积极求学,可谓语重心长,言辞恳切

B.文章中,孙权的话是恳切的语气,鲁肃的话则是惊叹的语气

C.本文通过写鲁肃、吕蒙的对话,表明在孙权劝说下,吕蒙就学的结果,从正面表现了吕蒙的学有所成

D.鲁肃主动与吕蒙结友,是因为鲁肃被吕蒙的才略所折服而愿与之深交,表明鲁肃敬才、爱才

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第7题

下列关于云南省森林生态效益补偿政策中资金兑现制度表述正确的有()。

A.管护人员必须按照管护合同规定履行管护义务

B.管护人员必须按照管护合同规定承担管护责任

C.管护责任落实后即可拨付和兑现70%的补偿基金

D.管护合同按年度考核,剩余30%的补偿基金,检查验收合格后,用以奖代补的方式支付

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第8题

当受到顾客的投诉时我们该怎么做例如是衣服的质量问题()

A.亲,我们的衣服不会有问题的哈

B.您好,您可以说下您的问题哦,有图片的话发我,我需要核查一下呢

C.先安慰顾客,认真的听取顾客的抱怨,再询问亲对衣衣的不满,尽量的在顾客没有提出退货的情况下不要主动要求,除非是质量真的很差

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第9题

下列对文章的分析理解,不正确的一项是()(分值

A.刮目相待指用新的眼光来看待;吴下阿蒙比喻人学识尚浅。这两个成语均出自本文

B.文章中,孙权的话是入情入理的,鲁肃回应吕蒙的话则有调侃的味道,二者的情调是不同的

C.本文通过写鲁肃与吕蒙的对话,表明在孙权劝说下吕蒙就学的结果,从正面表现了吕蒙的学有所成

D.孤常读书,自以为大有所益一句中的孤是称谓语,属于自称的情况

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第10题

下列说法不正确的一项是()

A.《资治通鉴》是一部编年体通史

B.司马光,字君实,北宋著名的政治家、史学家

C.本文通过写鲁肃与吕蒙的对话,表明在孙权劝说下吕蒙就学的结果,从正面表现了吕蒙的学有所成,这是全文的最精彩之处

D.文章中,孙权的话是认真相劝,鲁肃与吕蒙的对话则有调侃的味道,二者的情调是不同的

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第11题

当事人(父亲/母亲)走到孩子前大概半米的位置,可以引导当事人说下面的话()

A.你们都是我的孩子,现在爸爸/妈妈来看你们了。(面对事实,承认真相)

B.其实我也很痛苦、很伤心。(表达被压抑的情绪、情感)

C.现在爸爸/妈妈在心里面给你们留个位置。(整体)我允许自己去爱你们

D.(平衡)你是我们家的老大(老二、老三),你还有一个弟弟(妹妹)。(秩序)

E.现在,爸爸/妈妈用爱送你们走。请你们祝福爸爸/妈妈,如果我能以后生活得幸福的话

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