对于绩效差的下属，在沟通中一定要找出员工个人的原因，避免找客观原因（）

A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾，并告知其绩效评价结果

B.管理者应采取适当的方式，对于员工表现好的方面，适时鼓励;对于绩效不佳的方面，采取建设性沟通的方式

C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析，找出问题所在

D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定，并签订绩效计划协议书

A.对于哪些参与意识不强的下属，效果不佳

B.它对于改进员工行为和表现，效果十分突出

C.属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通

D. 容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会

E.要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属

对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有

(A)对于哪些参与意识不强的下属，效果不佳

(B)它对于改进员工行为和表现，效果十分突出

(C)属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通

(D) 容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会

(E)要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属

A.在班会上只批评违规行为，不点出员工名字

B.当面严厉训斥下属，但是在按规定处理上网开一面

C.把绩效达标功劳让给员工，自己承担未达标绩效的责任

D.和颜悦色的和下属沟通，并委婉的提出期望

A.观察工作进度

B.收集绩效信息

C.制定新的工作标准

D.调整工作节奏

A.客观存在的个体差异

B.所有员工的特点

C.企业的文化

D.以上都是

A.绩效辅导沟通-绩效辅导追踪-绩效辅导面谈

B.绩效辅导准备-绩效辅导沟通-绩效辅导面谈

C.绩效辅导准备-绩效辅导沟通-绩效辅导追踪

D.绩效辅导沟通-绩效辅导准备-绩效辅导追踪

A.交流信息

B.表达情感

C.控制下属行为

D.激励员工改善绩效

A．绩效沟通贯穿整个考核周期，在绩效计划制订的过程中从开始准备信息到最后计划的确认都离不开绩效沟通，经过绩效沟通后主管与其下属达成的对绩效目标的一种书面承诺，即绩效协议一

B．绩效承诺是单向的，主要是员工对其主管领导的承诺

C．绩效协议包括三部分：主管和员工的基本信息、对员工的绩效要求、对主管的支持性要求

D．绩效协议一般采用绩效计划表的格式