B.帮顾客退了
C.这是正常情况,不是过敏
D.您先不要生气。您放心,只要是我们的问题,我们一定会负责并帮您处理好的……让我看一下您的脸。嗯,有一些发红脱皮,有点轻微过敏了。请问您在使用这款产品之前有没有先使用其他补水产品?
第1题
B.帮顾客退了
C.这是正常情况,不是过敏
D.您先不要生气。您放心,只要是我们的问题,我们一定会负责并帮您处理好的……让我看一下您的脸。嗯,有一些发红脱皮,有点轻微过敏了。请问您在使用这款产品之前有没有先使用其他补水产品?
第3题
A.我们的产品质量绝对好,不会出问题的。
B.这个你放心好了,我们的产品质量三包,一年之内免费维修,我们公司在全国各地都有维修点,到时候师傅会上门服务的。
C.我们的产品已经卖了几年了,还没有顾客说产品有问题的。
D.放心,到时候我们不会不管的。
第4题
A.食品安全监督管理部门可以在权力范围内修改辖区食品经营许可证的有效期限
B.我国对食品生产经营实行许可制度
C.不单是从事餐饮服务,从事食品生产、食品销售也应依法取得许可
D.取得食品经营许可证前应当取得营业执照
第5题
A.安抚顾客情绪
B.建议顾客提供过敏照片
C.了解顾客的使用方法
D.深入了解顾客的症状
E.建议顾客退货处理
F.处理中可给到顾客一些缓解症状的方式方法
第6题
第7题
A、以对方的认识为起点,换位思考
B、巧妙表达不同意见,针对不同点软化对方认识
C、推销自己产品,站在对方角度说话
D、应用演绎法,形成令人信服的逻辑力量来说服对方
第9题
A.我们荣耀9也有护眼模式,和小米6一样的
B.我们的护眼技术已经用了好几年了,技术更加成熟,而小米今年才有护眼认证
C.我们的荣耀9虽然没有护眼模式,但是我们的手机色温可以调节,效果更好
第10题
A.你不试一下怎么知道不适合你
B.我们家的产品,任何体质都适合
C.也对!那你考虑一下哦~!哪天要是你想试一下的时候,记得要找我
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