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第1题
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“”()
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
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第2题
电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供()、(),推进客户电费交纳“一次都不跑
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第3题
通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供纸质发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑()
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第4题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可持有效()到供电公司营业网点打印。
A.收款凭证
B.电费通知单
C.电子账单
D.身份证明
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第5题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户欠费停电告知服务是指供电企业通过()、电子渠道等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时交纳电费的服务。
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第7题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第9题
充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势,全面推行网上办电服务,引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务,(),()。
A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”
B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务
C.推动服务事项办理
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第10题
客户通过()等方式交纳电费的,应划拨至供电公司指定的电费专用账
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