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[主观题]

通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳()出处:《供电服务十项承诺》修订版第八条

答案
“一次都不跑”
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第1题

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“”()

A.一次都不跑

B.一次就办好

C.一次就交清

D.一次就搞定

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第2题

电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供()、(),推进客户电费交纳“一次都不跑

A.电价信息

B.电子发票

C.电子账单

D.用电知识

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第3题

通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供纸质发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑()
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第4题

根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可持有效()到供电公司营业网点打印。

A.收款凭证

B.电费通知单

C.电子账单

D.身份证明

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第5题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户欠费停电告知服务是指供电企业通过()、电子渠道等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时交纳电费的服务。

A.电话

B.邮寄

C.短信

D.送单

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,普通电子发票,应通过电子渠道推送客户,客户电费发行后可选择自助打印。()
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第9题

充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势,全面推行网上办电服务,引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务,(),()。

A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”

B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务

C.推动服务事项办理

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第10题

客户通过()等方式交纳电费的,应划拨至供电公司指定的电费专用账

A.汇款

B.划款

C.现金

D.电子支付

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