题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于S:关怀型 长处的选项()
A.沉稳,可信赖
B.友好,易合作
C.直接了当,决策果断
D.做事追求 完美,理想化
答案
沉稳可信赖友好易合作做事追求完美理想化
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A.沉稳,可信赖
B.友好,易合作
C.直接了当,决策果断
D.做事追求 完美,理想化
第6题
A.专业的精神,积极进取,不屈不挠的态度
B.认真听取客户顾客的讲话
C.真诚的站在顾客的立场上(用心,关怀)
D.对明显不合理的要求要果断处理
第7题
A.认真听取客户顾客的讲话
B.对实车,实物,现场要仔细查看,仔细调查
C.充分了解顾客的情况以及同顾客的交往情况
D.真诚的站在顾客的立场上(用心,关怀)
第8题
A.沟通时可使用这些词语:高效、时间、尽快、威信、优先处理、第一等等
B.尽可能语速与对方一样快,少关注细节直奔主题,直接回答客户问题
C.多讲一些有人性味的话,沟通中多关怀客户本身,有必要的时候送些小礼物
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