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[多选题]

潜在客户的寻找路径主要有()。

A.朋友和熟人

B.利用关系链

C.有影响的人和组织

D.无竞争关系的其他销售人员

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第1题

房地产销售档案分的类包括()和竞争情报等内容。

A.销售指导文件

B.客户调查

C.销售管理手册

D.销售人员业绩考核

E.销售文件

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第2题

在实际销售过程中,客户对销售品的服务异议主要有()。

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

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第3题

为了建立社交关系链,企业应注重情感因子,将情感因子注入产品经营的各环节中,以求最大程度地满足客户的情感类需求。()
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第4题

根据推销活动的特点和推销人员的特殊位置,物业服务推销人员能够承担的主要任务包括()。

A.售后服务和追踪反馈

B.寻找客户和传递信息

C.销售产品和提供服务

D.收集信息和分配货源

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第5题

直接邮寄赠品给的方式是寻找准顾客中的()。

A.上门推销法

B.关系链法

C.个人观察法

D.广告开拓法

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第6题

销售人员需要考虑的方面有()。

A.客户与你的关系如何

B.需要哪些信息资料

C.如何建立良好关系

D.客户的个人喜好

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第7题

尚未在所属加油站进行消费的客户群体,这是一个不容易看出来的客户群体,却可能影响着家人、同事和朋友的选择,属于()。

A.潜在客户

B.游离客户

C.固定客户

D.流失客户

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第8题

服务人员为预防客户抱怨的产生,应做好的工作是()。
服务人员为预防客户抱怨的产生,应做好的工作是()。

A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通

B.认真履行对厂家的反馈职能

C.影响改变客户行为,降低客户期望值

D.加强客户关怀,与客户建立朋友关系

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第9题

公司应该把重要资源投入到保持和发展()关系上,对客户设计和实施一对一的客户保持策略。

A.问题客户

B.价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

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第10题

构建社群的商业生态,前提是把哪个要素做好?()

A.A.价值链

B.B.资金链

C.C.关系链

D.D.利益链

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