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[多选题]

《供电监管办法》中规定,供电企业应当在供电营业场所设置公布()

A.投诉举报电话

B.电力服热线电话

C.投诉公开电话

D.电力监管投诉举报电话

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第1题

供电营业场所“三公开”的具体内容是()

A.供电营业场所公开电价

B.供电营业场所公开收费标准

C.供电营业场所公开服务程序

D.供电营业场所公开服务时限

E.供电营业场所公开服务项目

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第2题

由供电企业以220/380V电压供电的居民户,家用电器应电力运行事故损坏后,7日内不向供电企业投诉并索赔的,供电企业不再负赔偿责任。()
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第3题

举报窃电的途径包括()。

A.拨打95598电话进行窃电举报

B.向当地供电营业部门进行举报

C.拨打当地供电营业厅电话进行举报

D.通过掌上电力、电e宝等渠道进行举报

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第4题

供电营业场所“三公开”的具体内容是:供电营业场所公开电价、收费标准和()

A.A.营业时间

B.B.服务范围

C.C.服务程序

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第5题

《供电营业规则》中规定,供电企业供电时的额定频率为()。

A.50Hz

B.60Hz

C.45Hz

D.55Hz

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第6题

《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

A.24

B.48

C.72

D.36

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第7题

用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的,由县级以上电力管理部门指定的其他供电企业供电。()
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第8题

【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

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第9题

《供电营业规则》第一百零一条规定,()行为包含:伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电。

A.违约用电

B.窃电

C.临时用电

D.违章用电

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第10题

按供电服务“十项承诺”中规定“95598”服务热线24小时受理()

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.故障报修

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