题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持()。

受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（)。

A.核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符

B.通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪

C.通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴

D.核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符

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第1题

营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的()和()。

营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（)和（)。

A.真实性

B.合规性

C.准确性

D.有效性

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第2题

柜员办理企业网上银行添加企业注册账户、注销£¯暂停业务、证书申请时，不需要客户提供的资料是（)。

A.《电子银行业务申请表(企业)》

B.法人有效身份证件原件及复印件(或总行批文)

C.法人授权委托书

D.《中国农业银行电子银行企业客户服务协议

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第3题

受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（)。

A.代替客户填写

B.致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写

C.致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整

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第4题

下列对电子银行业务签约业务说法正确的是()。

下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（)。

A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》

B.柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对

C.注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改

D.注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改

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第5题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.2日内

C.3日内

D.7日内

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第6题

个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（)

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用

C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件

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第7题

亲核原件，即亲自核对（)、（)、（)填写的内容是否三项一致。

A.身份证原件

B.复印件

C.申请表填写

D.相关证明材料

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第8题

个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（)。

A.个人开户申请书

B.个人账户业务申请书

C.个人客户电子银行申请表

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第9题

注销收款方账户信息是通过校验客户（)，为客户办理注销电话银行渠道的收款方账户。

A.有效身份证件原件

B.任一注册账户凭证原件

C."支付密码"

D.收款方账户凭证原件

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第10题

营业柜员在受理客户因凭证更新、销户等没用完的重要空白凭证交回时，填写凭证注销申请表一式两份，加盖预预留印鉴后，连同未用重要空白凭证交开户社做凭证注销手续。（)

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