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第1题
2020年,开滦集团坚持共建共享,和谐创建卓有成效,具体工作包括:()、()、()、()()
A.强化疫情防控
B.保障员工权益
C.创建安全环境
D.加强环保治理
E.落实社会责任
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第2题
2020年1月14日印发的集团《关于2020年轨道交通运营安全管理工作的意见》中指出,2020年上海轨道交通运营安全总体目标为“五杜绝两严控一实现”,其中“一实现”是指确保实现集团()。
A.运营安全年
B.服务提升年
C.乘客增长年
D.员工幸福年
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第3题
2020年,开滦集团党委建立集团层面从严治党()项制度,指导二三级单位完善制度()项;开展()次联合监督检查,对()家单位开展巡察()
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第4题
2020年,开滦集团党委持续开展创先争优“十百千”立项攻关活动,推进()项课题落地见效,()个集体、()名个人获省国资委党委表彰()
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第5题
()是现代营销活动的出发点和立足点。
A.服务社会
B.一切以服务为宗旨
C.为顾客着想
D.服务员工
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第6题
2020年,开滦集团重点建设专家型人才队伍,分层次评选专家、优秀专家、首席专家()名,技能大师、优秀技能大师、首席技能大师()名;推荐()人次参评国务院特贴专家、河北省“三三三人才工程”()
A.167
B.157
C.327
D.125
E.124
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第7题
2020年,开滦集团推进转型升级,企业新旧动能加速转换,主要包括:()、()、()、()()
A.煤炭产业持续发展能力巩固提升
B.煤化工产业链条拓展延伸提档加速
C.现代服务产业自我发展能力全面增强
D.战略性新兴产业培育初显成效
E.金融产业实现新发展
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第8题
服务蓝图里的四种行为是()。
A.顾客行为
B.前台员工行为
C.后台员工行为
D.支持活动
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第9题
2020年,开滦集团党委管党治党全面从严,配合省委完成了()巡视和巡视(),开展了()学习教育和()主题教育()
A.“机动式”
B.“回头看”
C.“两学一做”
D.“全面从严治党”
E.“不忘初心、牢记使命”
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第10题
智能柜台(移动版)场外营销服务开展,原则上应落实____________要求,至少安排____________银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,每名员工同时承担服务受理与业务监督职责,共同对业务的真实性负责,在外拓服务任务审批单上双签确认营销服务开展情况
A.双人外出、一岗一责;两名
B.双人外出、一岗双责;两名
C.一人外出、一岗一责;一名
D.一人外出、一岗双责;一名
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