网约车在营运途中应根据乘客的要求使用空调，音响等设备，也可以拒绝乘客的合理要求。（)

网约车载客过程中如因客观原因确需绕行时，网约车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，不得拒绝乘客下车。（)

网约车在与乘客结算车费时应唱收唱付，不使用任何发票、

无故拒绝乘客的合理要求属于二类乘客有责投诉。（)

网约车驾驶员拉载乘客过程中，可以同时接入两个或两个以上网约车平台，可以通过未取得经营许可的网络服务平台或使用未经许可的车辆提供网约车运营服务。（)

网约车应当合理确定网约车运价，实行明码标价，不需向乘客提供相应的出租汽车发票。（)

网约车驾驶员按照网约车平台公司规定的标准及方式向乘客收费，不得违规收费。（)

网约车驾驶员应按照合理路线或乘客要求的路线行驶，不得中途甩客或者故意绕道行驶。（)

网约车车辆应投保营业性交强险、营业性第三责任险、乘客意外伤害险和承运人责任险等保险。（)

网约车驾驶员应当在允许停车地点等候订单或乘客，不得巡游揽客、不得招揽他人合乘。（)

网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。（)