题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传真费、邮寄费和餐饮费,则在记录客账时,一般情况下,应()。
A.将餐饮费单记,其他费用合并一起记
B.将传真费单记,其他费用合并一起记
C.将电话费单记,其他费用合并一起记
D.将各项费用分门别类地准确记录
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A.将餐饮费单记,其他费用合并一起记
B.将传真费单记,其他费用合并一起记
C.将电话费单记,其他费用合并一起记
D.将各项费用分门别类地准确记录
第3题
A.门票费
B.签证费
C.餐饮费
D.住宿费
第5题
A.功能费:300元/月/坐席,号码费:30元/月/号码,外呼通信费:本地0.1元/分钟,长途0.15元/分钟
B.功能费:268元/月/坐席,号码费:30元/月/号码,外呼通信费:本地0.1元/分钟,长途0.15元/分钟
C.功能费:268元/月/坐席,号码费:10元/月/号码,外呼通信费:本地0.1元/分钟,长途0.15元/分钟
D.功能费:300元/月/坐席,号码费:10元/月/号码,外呼通信费:本地0.1元/分钟,长途0.15元/分钟
第6题
A.客诉费赔付—商品客户自行维修费用补偿
B.售后处理超时类—售后维修超周期赔付
C.采销赔付—商品缺少配件或者功能补偿
D.客诉费赔付—小额商品损坏直接补偿
第7题
A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿
B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门
C.客诉费赔付—发货送货慢补偿
D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿
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